2026年2月21日，广东惠州近郊一辆问界M9突然燃起熊熊大火，现场视频瞬间引爆社交平台。

事故未造成人员伤亡，问界汽车于2月23日通过官方公众号发布调查说明，明确涉事车辆电池、电机、电控“三电系统”状态正常，初步排除车辆自身原因。

48小时排除三电嫌疑

车企应急响应能力大考

问界之所以能在48小时内出具“三电无虞”的初步结论，核心源于技术体系支撑与监管政策赋能的双重保障。

这一响应速度背后是监管政策的刚性约束。2025年12月实施的《新能源汽车运行安全性能动态监测预警技术要求》明确规定，车辆需自动上报事故前后各30秒的高精度数据，采样周期小于1秒，为事故还原提供关键支撑。

对比行业案例，蔚来曾凭借BMS系统200余个传感器的实时监控实现0.1秒云端报警，问界此次的调查效率正是新能源车企“数据化调查能力”的集中体现。

市场监管总局数据显示，三电系统缺陷占新能源汽车召回总量的35%，其中设计原因占82.9%，此次排除车辆自身问题也为行业提供“非三电原因”的调查样本。

但快速通报仍难逃舆论审视。有观点质疑48小时调查周期是否足以覆盖全部风险点，第三方机构权威性也尚未完全披露。

行业专家指出,在新国标数据留存机制下，48小时足以完成核心系统的初步排查，最终结论仍需依赖“双痕迹”融合分析（市场监管总局热失控致因分析方法），结合现场物证与数据链形成完整证据链,这也是问界承诺配合后续深入调查的关键所在。

新能源安全体系的

重构之路

技术安全性持续跃升与公众信任防线脆弱之间的矛盾日益凸显。

国家消防救援局数据显示，新能源车起火率从2023年万分之0.44降至2026年万分之0.18，持续低于燃油车，但“电池起火”的刻板印象仍主导舆论认知。

从企业端看，应急响应能力成为品牌信任的核心拼图。问界的快速通报与蔚来、小米等企业的处理方式形成行业参照，蔚来在苏州充电站起火事件中通过保险理赔与复购政策缓解用户焦虑，小米则以24小时内披露关键数据的透明度赢得认可，问界此次“先定调、再深挖”的模式既遏制谣言扩散，也需后续细节披露巩固信任。

行业安全体系的升级路径由此清晰可见。一方面需强化分级通报机制，参考市场监管总局一体化模式,建立48小时初步结论、7天技术进展、最终权威报告的阶梯式信息披露机制。

另一方面应加速推广远程断电模块、车载灭火装置等前沿安全技术,将美国消防协会建议的安全标准落地普及。

更重要的是通过行业数据共享平台打破信息壁垒，市场监管总局已通过智慧监管云平台接入71万辆车的数据监测，这类机制的推广将减少同类事件的重复质疑。

安全信任的构建必须以硬核技术为根基，以透明沟通为桥梁，以监管机制为底线。

当技术进步、企业担当与监管升级形成合力，才能真正破解“一谈起火即质疑车辆”的认知困局，推动新能源汽车行业从速度竞赛迈向安全与信任并重的阶段。